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Titre
Text copied to clipboard!Agent aéroportuaire
Description
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Nous recherchons un Agent aéroportuaire compétent et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Agent aéroportuaire, vous jouerez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement des opérations quotidiennes de l'aéroport, en garantissant la sécurité, la satisfaction des passagers et la coordination efficace entre les différents services. Vous serez responsable de l'accueil des passagers, de la gestion des bagages, de l'assistance aux voyageurs, ainsi que de la coordination avec les compagnies aériennes et les services de sécurité. Ce poste exige une excellente communication, une grande capacité d'organisation et une aptitude à travailler dans un environnement dynamique et parfois stressant. Vous devrez également veiller au respect des normes de sécurité et aux procédures réglementaires en vigueur. Le rôle d'Agent aéroportuaire est crucial pour offrir une expérience positive aux passagers et assurer la fluidité des opérations aéroportuaires. Si vous êtes passionné par le secteur de l'aviation et souhaitez contribuer à un environnement professionnel stimulant, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir et orienter les passagers à l'aéroport.
- Gérer l'enregistrement des bagages et leur acheminement.
- Assister les passagers en cas de besoin ou de problème.
- Coordonner avec les compagnies aériennes pour les opérations au sol.
- Veiller au respect des règles de sécurité et des procédures aéroportuaires.
- Fournir des informations précises aux voyageurs sur les vols et services.
- Gérer les situations d'urgence ou les retards de vol.
- Assurer la liaison entre les différents services de l'aéroport.
- Maintenir un environnement propre et sécurisé dans les zones d'accueil.
- Participer à la formation continue et aux réunions d'équipe.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable dans un poste similaire est un plus.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à travailler en équipe et sous pression.
- Connaissance des procédures de sécurité aéroportuaire.
- Maîtrise des outils informatiques de gestion aéroportuaire.
- Flexibilité horaire, y compris travail les week-ends et jours fériés.
- Bonne présentation et sens du service client.
- Capacité à résoudre rapidement les problèmes.
- Maîtrise du français et de l'anglais, toute autre langue est un atout.
- Permis de travail valide et aptitude physique.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans le secteur aéroportuaire ?
- Comment gérez-vous le stress en situation d'urgence ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez aidé un client difficile ?
- Quelles langues parlez-vous couramment ?
- Comment assurez-vous la sécurité dans votre travail quotidien ?
- Êtes-vous disponible pour travailler en horaires décalés ?
- Comment restez-vous informé des procédures aéroportuaires ?
- Quelle est votre expérience avec les systèmes informatiques de gestion ?
